아마존의 비지니스 전력과 독점

아마존의 비즈니스 전략과 그로 인해 나타난 독점 문제를 탐구하는 글 입니다. 아마존은 창립 이후 장기적 관점을 강조하며 다양한 산업으로 확장을 거듭했습니다. 그러나 이 과정에서 많은 경쟁자들이 사라졌고, 아마존의 전략은 때로는 공격적이라는 비판을 받기도 했습니다. 이 글은 아마존의 역사를 통해 혁신과 독점 사이의 복잡한 관계를 살펴봅니다. 아마존의 전례 없는 지배력은 현대 경제에 미치는 영향이 크며, 이는 결국 공정한 시장 경쟁이 무엇인지에 대한 질문으로 이어집니다.

 

1. 아마존의 창립 배경과 초기 비즈니스 모델

• 아마존은 클라우드 컴퓨팅, 스트리밍, 물류 등 다양한 산업에 진출하며, 독점적이면서도 혁신적인 관점을 지닌 기업으로 성장해왔다.
• 아마존은 주주에게 장기적 관점을 강조하며, 성장이 가능해 보이는 산업에 집중해왔다.
• 아마존의 시작은 1990년대 중반으로, 온라인 판매에 적합한 책을 주력 상품군으로 선택했다.
• 초기에는 물리적 제한이 없는 온라인 서점으로 재고 부담을 줄일 수 있다고 판단했다.
• 회사명은 처음 '카다브라'로 고려되었으나, 오해의 여지가 있어 '아마존'으로 이름을 변경했는데, 이는 모든 것을 담아내겠다는 의미를 담고 있다.

 

2. 아마존의 성장과 전략 변모

• 제프 베이조스는 재고를 최소화하기 위해 고객의 주문 즉시 도매상에 주문하는 방식을 도입하여 고객에게 배송하고 있다.
• 아마존은 초기에는 직접 이메일로 고객 지원을 했으며, 가능성을 보여준 첫 달에 미국 50개주와 전 세계 45개국에서 주문을 받아 성공적인 출발을 했다.
• 아마존은 단순한 판매 사이트에서 다양한 품목을 취급하는 플랫폼으로 변화하며, "더 에브리팅 스토"라는 별칭을 얻게 되어 모든 물건을 판매하는 상점으로 자리매김했다.
• 반스앤노블의 공격에 베이조스는 온라인 서점으로서의 무한한 상품 제공을 강조하며 경쟁관계를 유지했고, 결국 반스앤노블은 매장을 상당수 정리하며 아마존에 밀리게 되었다.
• 아마존은 장기적 성장과 고객 가치 극대화를 추구하기 위해, 이익보다 재투자에 집중하여 닷컴 버블 위기 속에서도 살아남으며 시장에서의 독점적 위치를 강화했다.

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3. 아마존의 다각화 및 클라우드 서비스 발전

• 아마존은 닷컴 버블 이후 장기적인 관점에 더 집중하기 시작했으며, 그에 따라 미친 듯한 투자와 확장이 이루어졌다.
• 아마존의 다각화 전략 중 가장 두드러진 성과는 아마존 웹 서비스(AWS)로, 이 서비스는 내부 인프라 효율성을 위해 시작되었다.
• AWS는 저렴하고 유연한 서버, 스토리지, 데이터베이스를 제공하며, 세계의 스타트업과 기업들에게 필수적인 서비스로 자리잡았다.
• 현재 AWS는 아마존 전체 영업 이익의 상당 부분을 차지하며, 게임 체인저로 인정받고 있다.
• 아마존은 클라우드 컴퓨팅 분야에서 여전히 세계 1위를 유지하고 있으며, 프라임 비디오, 아마존 뮤직, 광고 사업 등 다양한 분야에 지속적으로 투자하여 시장 지배력을 강화하고 있다.

 

4. 아마존의 혁신과 실패 사례

• 블루 오리진 설립을 통해 아마존은 우주 관광 및 관련 시장에서 혁신적인 기회를 선점하려 하고 있다.
• 킨들의 출시는 아마존을 기술 기업으로 변모시켰고, 전자책 시장에서 독점적 위치를 확보하게 만들었다.
• 아마존의 제품 개발이 항상 성공적이지는 않았으며, 2014년 출시된 파이어폰은 소비자 반응이 저조해 대실패로 기록되었다.
• 하지만 파이어폰의 실패는 아마존의 공격적인 시도와 혁신적 접근 방식을 보여주며, 이후 성공한 에코 스마트 스피커와 알렉사의 개발에 기여하였다.
• 아마존은 다양한 산업에 무차별적으로 진출하며 AI, 머신러닝, 개인화 추천 알고리즘을 강화하고 있고, 인수 합병을 통해 기존 데이터를 활용해 시장 지배를 넓혀가고 있다.

 

5. 아마존의 경쟁 전략과 독점 논란

• 가젤 프로젝트는 아마존이 시장 내 취약한 기업을 공략하여 경쟁사를 제휴, 인수, 혹은 축출하는 전략이다.
• 아마존은 가격 압박을 통해 출판사들과의 협상을 유리하게 이끌어내고, 소비자에게 낮은 가격을 제공하며 시장 지배력을 확대했다.
• 아마존은 원가보다 낮은 가격으로 제품을 판매할 수 있는 체급을 보유하고 있어 중소기업은 경쟁에서 탈락하게 된다.
• 아마존의 시장 지배력이 높아지면서 혁신적인 제품 출시가 어렵고, 반독점 논란에 휘말리고 있다.
• 반독점 소송의 결과에 대한 예측이 엇갈리며, 아마존의 운명에 대한 관심이 커지고 있다.